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Livraison

Livraisons Colissimo

Date de mise à jour : 28.02.2017

Délais de préparation de commande

Sur la fiche produit l'indication "Disponibilité : En stock"signifie que votre commande sera préparée et expédiée rapidement, à savoir :

Les commandes passées sont expédiées
Avant 11h du mardi au vendredi Le jour même
Après 11h du mardi au jeudi Le lendemain
Après 11h le vendredi et jusqu'à samedi minuit Le lundi suivant
Du dimanche au mardi avant 11h00 Le mardi

Frais d'expédition

La Ferme des Peupliers participe activement aux frais d'expédition liés à votre commande.

Livraison par la Poste en Colissimo

La livraison est assurée par la Poste avec le service Colissimo et Colissimo Suivi (livraison en mains propres contre signature). Dès la confirmation de votre règlement, nous préparons et expédions votre commande en So colissimo ou en Colissimo suivi, dans les plus brefs délais (hors jours ouvrés : samedi, dimanche et jours fériés).

Pour connaitre nos conditions de retour, merci de cliquer ici >>

 

Colissimo

 

 Avec Colissimo, vous choisissez parmi 4 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France Métropolitaine.

 

So Colissimo "Mon commerçant"

Mon commerçant

Vous pouvez choisir parmi l'un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Frais de livraison : 3,50 € en France métropolitaine.
Livraison gratuite à partir de 69€ d'achat (montant de la commande hors frais de port)

En cas d'impossibilité de distribution sur le lieu choisi (commerce fermé...), le colis sera déposé à un point de distribution de remplacement désigné par La Poste. Le destinataire sera informé de cette modification.

 

So Colissimo "Mon domicile"

Mon domicile

Votre colis vous est livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

Frais de livraison : 4,99 € en France métropolitaine.
Livraison gratuite à partir de 69€ d'achat (montant de la commande hors frais de port)

Les colis "Mon domicile" sont remis sans signature, ainsi les informations de livraison contenues dans le système d'information de La Poste font foi.

Le colis sera remis en boîte aux lettres à l'adresse indiquée par l'expéditeur ou remis par tout autre mode de mise à disposition convenu entre le destinataire et La Poste. La Poste peut prendre l'initiative d'une remise à tout autre personne présente à l'adresse. A défaut et en cas d'impossibilité de remise en boîte aux lettres, La Poste peut procéder à une remise à un voisin, un gardien ou concierge qui accepte d'en prendre livraison. Les coordonnées de ce dernier seront indiquées au destinataire sur un avis remis dans la boîte aux lettres à l'adresse indiquée par l'expéditeur.
L'absence de boîte aux lettres, son inaccessibilité ou, dans le cas d'un habitat collectif, l'absence d'indications nominatives sur la boîte aux lettres décharge La Poste de son obligation de distribution à l'adresse indiquée par l'expéditeur.
Le Client informe le destinataire des particularités de distribution décrites ci-dessus. 

 

 So Colissimo "Mon bureau de poste"

 Mon bureau de poste

Vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Frais de livraison : 4,99 € en France métropolitaine.
Livraison gratuite à partir de 69€ d'achat (montant de la commande hors frais de port)


So Colissimo " Mon espace cityssimo"

Mon espace Cityssimo

31 espaces cityssimo vous permettent aujourd'hui de retirer vos colis 24h/24 et 7j/7 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires d'ouvertures des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur. Espaces Cityssimo : Paris et Île de France, Lyon , Lille, Aix en Provence, Nantes...

Frais de livraison : 4,99 € en France métropolitaine.
Livraison gratuite à partir de 69€ d'achat (montant de la commande hors frais de port)

 

So Colissimo "Mon domicile"

Livraison à domicile - Remise de votre colis en mains propres avec signature

Frais de livraison : 5,99 € en France métropolitaine.
Livraison gratuite à partir de 69€ d'achat (montant de la commande hors frais de port)

Si vous souhaitez vous faire livrer sur votre lieu de travail ou ailleurs, il vous suffit d'ajouter une adresse de livraison lorsque vous passez commande.

La Ferme des Peupliers SARL ne propose pas de livraison pour les DOM/TOM et la Suisse.

Suivi de votre commande

La Ferme des Peupliers vous propose le suivi de votre commande, ainsi à chaque étape de traitement vous recevrez :

      1. un mail de confirmation de commande,
      2. un mail de préparation de commande,
      3. un mail d'expédition avec votre numéro de tracking colissimo. Ainsi vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de la poste : http://www.coliposte.net

A tout moment, vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande en vous connectant à votre espace client avec votre mail et votre mot de passe qui vous a été transmis lors de la création de votre compte.

Le délai moyen de livraison annoncé par la Poste pour un envoi So Colissimo est de 48h à 72h pour la France* et de 5 à 8 jours pour les pays de l'Union Européenne (après prise en charge par le transporteur).

Si vous n'êtes pas présent lors du passage de votre facteur, celui-ci dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Muni de cet avis de passage, vous disposez alors d'un délai de 10 jours pour aller récupérer votre colis dans votre bureau de poste habituel. Attention cet avis peut s'être glissé dans vos publicités aussi n'hésitez pas à vous rendre à votre bureau de Poste avec votre n° de collissimo qui vous a été envoyé par email le jour de l'expédition de votre commande pour récuprérer votre colis.

Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays de l'Union Européenne. (Voir le tableau ci-dessous).

* Délai annoncé par La Poste auquel vient se rajouter le délai de traitement de votre commande. En application avec l'article L121-20-3 du code de la consommation, nous nous engageons à vous livrer dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre paiement.


Tarifs des frais de port du service colissimo de La Poste

Ci-dessous, les tarifs TTC des Frais de port applicables aux commandes effectuées sur le site.

France Métropolitaine :

  • Colissimo
    Mon commerçant : 3,50€
    Mon domicile : 4,99€
    Mon bureau de poste : 4,99€
    Mon espace Cityssimo : 4,99€
  • Colissimo "Remise contre signature" : 5,99€
  • Livraison gratuite à partir de 69€ d'achat (montant total de la commande hors frais de port)
 

Délais de livraison pour les Pays de l'Union Européenne

Votre commande partira dans les 48 à 72 heures qui suivent la réception de votre règlement (sauf en cas de rupture de stock) et vous parviendra dans les 5 jours ouvrés (sous réserve d'un empêchement indépendant de notre volonté).

Pays livrés : Allemangne, Belgique, Espagne, Grande Bretagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas

    • 0 kg à 5 kg : 10,00 €
    • 5 kg à 10 kg : 15,00 €
    • 10 kg à 15 kg : 17,55 €
    • 15 kg à 20 kg : 20,00 €
    • 20 kg à 25 kg : 22,55 €
    • 25 kg à 30 kg : 25,00 €

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